逃離office「無間道」

來源:申江服務導報 2004-04-28 17:16:15
     這一季,office迎來多事之春。   

   愛立信、麥當勞兩位高層接連猝死,
某會計師事務所一名女職員在絕望中墮樓身亡。

  彷彿遙遠處一場十級地震,震波順著e-mail與電話線傳來,隆隆悶響,連綿不絕。

  多年來,低眉順眼,習慣了加班、加班再加班的office男女彷彿一夜間覺醒,兔死狐悲,又驚又怒。

  那家事務所的一名前職員連夜寫出悼念長文,聲淚俱下,沉痛已極:「那些毫無徵兆地在深夜辦公桌前號啕大哭的同事,躲到洗手間裡痛哭失聲的同事,突然暈倒在公司地板上的同事,連續通宵熬得雙眼充血的同事,因為沒有時間相陪而失去愛人的同事,沒有時間複習CPA最終得不到陞遷而被迫離開的同事……」

  彷彿傳說中的無間道,時無間,空無間,受者無間,睜開眼睛,一切都不再由自己控制。

  每個人都在問,從什麼時候起,我們開始如此疲憊?從什麼時候起,我們居然麻木了如此疲憊?

  版面上的故事,每一個都100%真實,觸目驚心。但是,我們不希望僅博來唏噓一片。如果可能的話,讓我們一起來思索——要怎樣做,才不再那麼累?

  腫瘤在一周內長大

  袁小姐軟件工程師

  這個「五一」,我的上司要進一趟手術室。

  這個女人,是個不折不扣的工作狂,只要有項目做,起早貪黑趕工至死也沒關係。對她來說,人生最大的快樂也莫過於此。

  半個月前體檢,醫生在她腹部發現了腫瘤!直徑有120多毫米!居然還有兩個!切片一查,幸好是良性的,動手術摘除便是。可一個項目正做到緊要關頭,項目經理一跑,自然群龍無首。結果,她想想,吐出一句:「再給我一星期,趕完工我就上手術台!」

  其實這個項目先天不足,有一個關鍵位置一直沒有人頂。上司當初讓兩個同事試過,橫豎看不順眼,索性一腳踢掉,自己上去幹。她又身兼經理一職,於是,她絕對是這個項目裡最辛苦的人。雖然,接下來那一周成為我們人生中最慘痛的記憶,但,誰敢跟肚子里長了兩個拳頭大腫瘤的人比?

  一周後,項目趕完。但上司依然沒挪窩的意思,撲到東撲到西,忙著在客戶那裡做調試。到底還是抽空去了趟醫院,短短一周,腫瘤的直徑居然擴大了整整25毫米!醫生臉色鐵青:「再大一點,講不定會出什麼事!」她努力地想了想,點點頭:「好,下星期就放假了!」

  ……

  如果不出意外,她在節後又將重返辦公室,領導我們衝刺一個新項目。而且至今,她還仍以為自己精力無限,每天只睡4小時也沒問題……

  (很同情這位上司,但又忍不住要想:作為項目經理,是應該親自上場衝鋒陷陣,還是脫離部分實務性工作,自己坐鎮後方,隨時準備協調、支持、指導?可能她喜歡享受親手攻關的樂趣,但一個項目經理一味顧著自己high,到底是事半功倍,還是事倍功半?說到底,她那麼辛苦,值不值?)

  一夜間老去30歲

  呂先生市場專員

  以前部門有過一位大老闆,向來有「永動機」的美稱。四十幾歲的男人,看起來只有30出頭,睡得再少,也總是精神奕奕,兩眼炯炯有神。

  有一段時間做一個項目,需要和美國那邊保持溝通。他倒好,從此不睡覺了,白天北京時間,晚上紐約時間,常常熬到凌晨三四點,只為等對方三四個電話。半夜兩點,我們早已萎頓不堪,他倒興致勃勃拿出副國際象棋,到處找人廝殺。暈啊,這種人,難道是神仙嘛!

  就這麼「永動」到某日,他的腰椎突然出了毛病,疼得直不起來。那天有個很重要的會,當他彎著腰摸進會議室時,我們幾乎認不出來——一夜之間,「三十幾歲」一下變成「六七十歲」,臉色灰敗,兩眼無神,走路顫巍巍……

  那天,他開完會,又坐長途飛機去紐約,繼續開會。

  不久後,他請了病假。聽說是去新西蘭休養3個月,但快1年過去了,他也沒有出現。

  (動量永遠守恆,你提早支取,就會提早枯竭。真的,天下哪會有什麼「永動機」?)

  兩年半廢掉一輩子

  周小姐咨詢顧問

  當年與我一起進這家公司的,有一個叫敏的女孩子。

  分在同一個team,做了不久,我就覺得Manager有問題。也不知道這傢伙怎麼混到這個位置,除了長了張老臉能讓客戶肅然起敬外,其它就看不出有什麼優點!

  那個Manager經常在下班前5分鐘給敏佈置一堆任務,勒令她當晚傳到網上。問題是,她也不想想這些事有多大必要性,悶頭哼哧哼哧做好,上傳,完成,再也沒有第二個人去看過———比如40多頁的「項目章程」。

  剛進公司時,敏還是套裝筆挺,笑容溫和,頭髮紋絲不亂。到得後來,她整張臉都浮腫發青,頭髮亂成稻草一樣———白天做不完的活,晚上加不完的班,怎麼撐得住?最胸悶的是,累歸累,Manager依舊嫌她笨,不給升職,加薪更是想都別想!

  兩年半後,她在父母的哀求下辭職了。體檢報告上寫的是「心肌缺血」,醫生說,這是一顆40歲人才有的心臟,要求她回家靜養,下半輩子再不許劇烈活動。

  大學畢業,工作兩年半,從沒嘗過加薪升職的滋味,這一輩子就這麼廢掉了。

  (都說「苦海無邊,回頭是岸」,在這裡應該換成「苦海無邊,抬頭是岸」。悶頭傻做,最後做傻!)

  我是如何「偷懶」的

  Nancy咨詢顧問

  是不是除了辭職,所有的辛苦就無法避免?

  在就職於某著名咨詢公司的Nancy看來,即使在咨詢業,過度疲勞也絕不是正常行為。「每個喊『過勞』的人,背後一定存在問題。抱怨毫無意義,還不如想想問題出在哪裡。」

  問題在自己,改進;在別人,溝通;在公司,想法促進改革。就算真是靠一己之力沒法解決的問題,被你發現了,也是自我提高!

  Nancy承認,她暗地裡比team裡其他同事清閒不少。她按自己的實際情況列出一套問卷———

  第一步:誰讓我們這麼累?

  客戶要你「擦地板」

  舉個例子,整理歷史數據這種浩大工程,在國外都是客戶整理好送上,顧問在此基礎上分析並提建議———幹的是腦力活。但我們的客戶不這樣,「我花錢請你,難道還要我干髒活累活?」於是,頭一天你還是「咨詢顧問」,第二天就改「擦地板」了!

  上司「亂命」多

  花大量精力「擦地板」,時間和預算吃緊,項目經理自然緊張。有些經理一緊張就慌,不想想問題癥結,只會到處救火,最後被客戶牽著鼻子走。比如,報告明明做好了PPT,客戶不喜歡,一定要改成Word文檔,他們不說服客戶,馬上投降———這種無用功,自然是我們下屬倒霉!這種「亂命」一多,誰還空得下來?

  做事不動腦

  拿到事情就悶頭做,不想目的,也不想方法……

  第二步:如何解決?

  堅決不擦地板

  頂頭上司在「擦」,周圍同事也在「擦」,那麼辛苦,可不可以不幹?

  這種事,我就不幹!秘訣是兩個字:溝通。

  首先和經理打好招呼:「時間這麼緊,由我們來處理這批數據,肯定來不及……」得到上司首肯,再去和客戶方管理數據的職員溝通,明確告訴他,這是他的責任,我們只是幫助他完成,而不是替他做。另外,「你日後也要管理數據,不如我教你用好辦法整理,下趟我們不在,你也能給老闆交漂亮的報告了!」伊興趣不要太濃哦!

  做項目,目的就是讓客戶滿意。既然溝通得當,就能讓他滿意,幹嗎不讓他擦?

  不受「亂命」

  經理叫你做事,當然要接。不過做不做,何時做,你要自己判斷———把自己代入老闆的位置上去審時度勢。有些明顯不必做的,就算你當晚加班趕出來,第二天伊想法一變,前一晚就白熬了!

  或者,繼續溝通。比如,把PPT改成Word這件事,我曾發信給全Team據理力爭:「上個項目,我們棄Word而採用PPT做報告,是因為……為什麼現在要改回Word呢?」人就是這樣,點出結論的荒謬,就算他堅持,也通常會退讓一步,放寬deadline,不會逼你當晚趕出來了!

  欲速則不達

  我買了數碼相機,喜歡翻開說明書把所有功能都試一遍。似乎多花了時間,但最後拍出的照片,一定比只會用自動檔的人強!

  我花了很大力氣鑽研公司內部軟件的各種奧秘,也花了很多時間訓練客戶幫我做事,一開始比人家落後很多,但日久天長呢?

  我在「偷懶」,但沒有混日子。畢竟,這樣工作,學到的東西絕對要比機械地「擦地板」多!

  警惕:「過勞死」的10大信號

  日前,一項對1000多位中年人健康狀況的調查結果顯示,在他們之中,多夢、失眠、不易入睡,經常腰酸背痛、記憶力明顯衰退、脾氣暴躁和焦慮的人,占一半以上。他們的生活常態是超時工作、睡眠不足、壓力巨大、沒有休閒的亞健康狀態。隨著事業的蒸蒸日上,健康卻一路負債。

  專家指出,導致猝死的前5位是冠狀動脈疾病、主動脈瘤、心瓣膜病、心肌病和腦出血,過度勞累是這些病突然發作的重要誘因。警惕啦,比對一下以下10個「過勞死」的信號,看看你的健康是不是已到了危險邊緣。

  1.「將軍肚」早現。30歲—50歲的人,大腹便便,是成熟的標誌,也是高血脂、脂肪肝、高血壓、冠心病的前兆。

  2.脫髮、斑禿、早禿。每次洗桑拿都有一大堆頭髮脫落,這是工作壓力大、精神緊張所致。

  3.頻頻去洗手間。如果你的年齡在30歲—40歲之間,排泄次數超過正常人,說明消化系統和泌尿系統開始衰退。

  4.性能力下降。中年人過早地出現腰酸腿痛、性慾減退或男子陽痿、女子過早閉經,都是身體整體衰退的第一信號。

  5.記憶力減退。開始忘記熟人的名字。

  6.心算能力越來越差。

  7.做事經常後悔,易怒、煩躁、悲觀,難以控制自己的情緒。

  8.注意力不集中,集中精力的能力越來越差。

  9.睡覺時間越來越短,醒來也感到不解乏。

  10.經常頭疼、耳鳴、目眩,檢查也沒有結果。

  具有上述兩項或兩項以下者,則為「黃燈」警告期,目前尚無擔心。具有上述3項~5項者,則為一次「紅燈」預報期,說明已經具備「過勞死」的徵兆。6項以上者,為二次「紅燈」危險期。

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